Страховые компании могут отказывать в выплатах, если автомобиль не был предоставлен на осмотр. Срок рассмотрения досудебной претензии увеличен до 10 дней. Введен 'Единый агент РСА'. Возможность отказаться от навязанных дополнительных договоров и услуг в рамках 'периода охлаждения'.